ŞİRKET PROFİLİ
Şirketimiz 1996 yılında kurulmuştur. Kurulduğu günden bu yana HİNO, LMC KAR ARACI,TADANO VİNÇ, MİTSUBİSHİ VİNÇ, AICHİ VE KATO Vinçlerinin Türkiye' de tek yetkili servisi olarak çalışmaktadır. Bu makinelerin bulunduğu kuruluşlarda servis ve bakım hizmetini en seri ve süratli bir biçimde yürütmektedir.Orjnal yedek parça temin ve montajı yapılarak hizmete sunulmaktadır. Ayrıca operatörlerin yıllık periyodik ve teorik eğitimlere şirketimizce yapılmaktadır. Şirketimizde yetişmiş eğitim uzmanları ve dinamik kadro bulunmaktadır. Şirketimiz sektöründe saygın bir konumda bulunmaktadır.
MİSYON VE VİZYON
Konusunda lider firmaların temsilciliğini yaparak en kaliteli ürünleri, en uygun şartlarda müşterilerimize sunmak ve bunun akabinde satış sonrası gerekli desteği verebilecek yetkinlikte olabilmek adına yenilikleri takip ederek bunları sunduğumuz hizmete yansıtmak.
Yetkili Servis
Şirketimiz için
Sektörümüzde Yüksek standartlı, kaliteli hizmet vererek Faaliyet Konularımızda öncü olmak.
Müşterilerimiz için
Müşterilerimizin zamanına ve haklarına saygı duyarak, çözümcü, güvenilir olmak ve memnuniyeti en üst düzeye çıkarmak.
Çalışanlarımız için
Çalışanın her zaman kendini geliştirebileceği iş ortamı, tatmini ve moral değerlerini arttırmak, eğitim planı olanakları sağlamak.
Verdiğimiz tüm hizmetlerde Türkiye'de en iyisi olmaya devam ederek dünyada örnek şirket olmak.
KALİTE POLİTİKASI
ERPAR kendi sektöründe en güvenilir ve tercih edilir şirketleri arasında yer almayı ilke edinmiş, yönetim ve kalite politikasını bu doğrultuda düzenlemiştir.
Bu politikanın sürekliliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki ana başlıkları belirlemiştir.
Müşterilerimizin üretim ve hizmetlerinin aksamaması için, ihtiyaçlarını etkili ve güvenilir olarak sağlamak.
Bu amaçla dünyadaki teknolojileri, standartları sürekli izleyerek müşterilerinin beklentilerini aşan ürünler tasarlamak.
Müşterilerimize en uygun fiyat, en üstün kalite ve mevzuata uygun olarak zamanında güvenilir ürünleri sunmak.
Ürünlerimizin sürekli ve sorunsuz hizmet verebilmeleri için satış öncesi ve sonrası dokümantasyon ve teknik destekleri zamanında ve tam olarak vermek.
Çalışanlarının sağlığını, güvenliğini, bugününü ve yarınını güvence altına almak, bağlılığını ve memnuniyetini artırmak amacıyla sürekli aktiviteler düzenleyerek eğitim ve bireysel gelişimini artırmak, şeffaf yönetim ilkesi doğrultusunda bilgi, sorumluluk paylaşımı ile yetkilendirilmiş takım ruhunu sürekli zinde tutmak.
Tedarikçileri ile sıkı ve sürekli iş birliği kurarak gelişmelerini sağlamak, sonuçları izlemek, hizmet zinciri halkalarının tümünün sağlamlığından emin olmak.
Başta üst yönetim olmak üzere tüm çalışanlar ERPAR Kalite Politikası'nı uygulamaktan ve kalite sisteminin etkinliğini geliştirmekten sorumludur.
EĞİTİM
Şirketimiz tarafından operatörlere yıllık periyodik teorik ve pratik eğitim verilmektedir. Şirketimizde yüksek tecrübeli ve dinamik ekibimiz bulumaktadır.
İhtiyaç duyulması durumunda gerekli destek şirketimiz tarafından verilmektedir.
